Entreprise
Je réalise mon alternance chez REP International en tant que technicien support & administrateur système et réseau.
REP International
L'entreprise REP International, créée par Robert Esnault-Pelterie (un des pionniers de l'astronautique) en 1907, est spécialisée dans la fabrication de presses à injection de caoutchouc. Elle compte plusieurs filiales en Allemagne, Italie, Taïwan, États-Unis, etc. La maison mère est située à Corbas.
Visiter le site de REP International →Secteurs d'activité
🏥 Médical
- Pistons de seringue
- Tétines de biberon
- Bouchons pharmaceutiques
⚡ Énergie
- Isolateurs de toutes tailles
- Connecteurs électriques
🚗 Automobile
- Joints de carter, joints de culasse
- Amortisseurs, supports moteur, silenblocs
🚌 Transport
- Joints pour pile à combustible
- Patins de rails, soupapes, bladders
➕ Autre
- Électroménager
- Défense et protection civile
- Industrie des loisirs
Mes missions
🖥 Support utilisateur & Gestion d'incidents
- Gestion quotidienne du parc informatique (PC, imprimantes, serveurs, comptes AD, logiciels, licences).
- Support utilisateur niveau 1 & 2 : diagnostics, dépannage, résolution d'incidents (tickets GLPI).
- Création de procédures internes : installation PC, accès VPN, bonnes pratiques, maintenance.
- Téléphonie IP. Gestion des filiales.
📋 Gestion complète de GLPI (projet de A à Z)
- Installation d'un nouveau serveur GLPI.
- Configuration des entités, catégories, notifications, modèles d'objets, règles.
- Déploiement des plugins essentiels (inventory, form, etc.).
- Mise en place d'un workflow cohérent (tickets, suivi, affectation).
- Documentation complète d'utilisation (technique + utilisateur final).
🏢 Administration & maintenance du SI
- Active Directory : création/gestion des OU, GPO, structuration AD.
- Office 365 : messagerie Outlook, licences, double authentification.
- Réseau : VLANs (switch & firewall), nouvelle salle de sauvegarde, bornes Wi-Fi, diagnostics.
- Virtualisation sur Hyper-V – création & configuration de VM de test / production.
⚙️ Automatisation & scripts
- Scripts Logon (GPO / PowerShell / Batch) : montage lecteurs réseau, déploiement imprimantes, tâches planifiées (script Python .docx → .pdf).
- Automatisation de tâches répétitives pour réduire les erreurs humaines.
- Installation de logiciels / agents via GPO.
🔐 Sécurité & VPN
- Déploiement d'un VPN SSL SonicWall : configuration des accès, intégration TOTP, tests utilisateurs, procédures.
- Suivi des connexions distantes et assistance aux utilisateurs.
- Contribution à l'amélioration de la politique de sécurité.
📄 Documentation & procédures
- Rédaction de procédures techniques complètes (PDF + images).
- Normalisation du format des documents internes.
- Création de guides utilisateurs simples pour le personnel.
- Création d'un site local contenant toutes les procédures avec option de filtrage.
🔧 Divers
- Force de proposition pour l'optimisation du SI.
- Gestion de petites interventions matérielles (remplacement, diagnostic, câblage).
- Projets internes (serveur de sauvegarde, ajout d'une ligne fibre, etc.).
- Présence en ligne sur LinkedIn, création d'un montage vidéo pour un salon à Berlin.
Quelques procédures